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    标牌机常见问题
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    yabo22标牌机SP650、SP350、SP600和SP300售后常见问题汇总

    发布:       点击量:1152次       发布时间:2019-01-08 14:15:03

    yabo22标牌机SP650、SP350、SP600和SP300售后常见问题汇总

    异常现象和问题描述
     
    异常问题原因
    解决方法
    联机问题
    无可用设备
    1、 驱动软件未正确安装;
    1、 正确安装驱动程序;
    2、 驱动软件与电脑系统不兼容;
    2、 更换电脑系统或者更换不同的系统的电脑;
    3、USB连线没有接好;
    3、 检查USB连线和电脑USB接口是否损坏;USB插口是否插反;
    4、主控板损坏;
    4、 更换主控板;
    显示系统错误
    1、 ‘编辑软件’、‘驱动软件’和电脑有冲突;
    1、 卸载原有的‘编辑软件’和‘驱动软件’、打开yabo22公司网站www.supvan.com更新最新的‘编辑软件’和‘驱动软件’;
    2、 主控板的程序问题(主要针对sp500);
    2、 500主控板已经没有主控板程序、不能维修、建议换新机;
    安装编辑软件的时候提示“由于错误被迫取消”
    1、编辑软件未正确安装;
    1、指导客户安装编辑软件的时候、不要直接双击安装、点右键在弹出菜单里面点“以管理员身份运行”安装;(xp系统除外)
    导入表格的时候提示“导入失败”
    1、导入的表格版本与编辑软件不兼容(speditor3.30版本);
    1、speditor3.30版本导入表格、指导客户下载03版表格、公司官方网站上有03版办公软件;
    异响问题
    开机异响
    1、 机器内部打印头升降部位齿轮卡异物;
    1、 清理异物;
    2、 打印头升降部分齿轮损坏;
    2、 更换齿轮;
    3、 ‘滑座组件’损坏;
    3、 更换‘滑座组件’;
    4、 ‘拨叉’或‘连杆’组件损坏;
    4、 更换‘拨叉’或‘连杆’组件;
    5、 ‘三合一检测单元’损坏;
    5、 更换‘三合一检测单元’组件;
    打印异响
    1、 机器内部主传动部位齿轮有异物卡住;
    1、 清理机器内部异物;
    2、 齿轮损坏;(最容易坏的齿轮是支撑板1连接的主齿轮5和主齿轮3;)
    2、 更换齿轮;
    3、 350/650机器用过一段时间会有异响;
    3、 目前没有解决方案、不影响打印;
    打印问题
    印字打印不清晰
    1、 打印浓度设置不正确;
    1、 正确调整打印浓度;
    2、 打印标牌放置错误(放反);
    2、 正确放置打印材料;(有毛边或者磨砂面向下)
    3、 打印材料表面有污物;
    3、 使用质量较好的打印材料或者清除异物;(不能用酒精等湿性清洁)
    4、 ‘下清洁辊’上有污物;
    4、 定期清洁‘下清洁辊’
    5、 ‘打印头安装板组件’上轴承脱落;
    5、 更换‘打印头安装板组件’;(只要针对很早以前的机器)
    6、 打印头损坏;(打印横向缺道、缺省规律的一条直线)
    6、 更换打印头;
    打印不全
    1、 正反双面打印标牌;
    1、 只允许单面打印标牌;
    2、 打印头损坏
    2、 更换打印头组件
    3、 色带皱带
    3、 更换色带
    4、 齿轮损坏(字压缩)
    4、 更换齿轮
    5、 打印材料不平或带有明显的毛刺;
    5、 更换质量较好的打印材料;
    打印无字
    1、 未正确设置打印内容;
    1、 正确设置打印内容;
    2、 打印材料表面有透明塑料薄膜;
    2、 揭掉透明塑料薄膜;
    3、 打印头连线松;
    3、 重新插接打印头连线;
    4、 打印头损坏;
    4、 更换打印头;
    5、 主控板损坏;
    5、 更换主控板;
    6、 打印头升降不畅;(打印头下压不到标牌表面)
    6、 更换相对应损坏的组件;
    色带粘打印材料
    1、 色带收卷不畅;
    1、 调节色带支架水平位置、使色带收卷轴能在色带轴套里活动正常;
    2、 打印材料上有粘性杂质;
    2、 更换或者清洁打印材料(不能用酒精等湿性清洁;)
    3、 收卷阻尼弹簧断;
    3、 更换色带收卷阻尼;
    4、 打印溶度过高;
    4、 随环境温度变化正确调节打印浓度;
    5、 色带断带;
    5、 更换色带、或者把色带重新粘接;
    6、 色带绕反;
    6、 按色带壳上箭头方向绕紧色带;
    7、 收卷相关部位的齿轮损坏;
    7、 更换齿轮;
    8、 收卷的电机(35电机)损坏;
    8、 更换电机(35电机);
    9、 主控板损坏;
    9、 更换主控板;
    走板不畅
    1、 夹块1和夹块2间距没有调节正确;
    1、 正确调节夹块1和夹块2间距;
    2、 ‘进板盒组件’尺度没调准确;
    2、 正确调节‘进板盒组件’尺度;每次保证只能一张标牌正常通过;
    3、 送料底板喷漆变形
    3、 矫正后正常
    4、 齿轮损坏
    4、 更换齿轮、
    5、 打印材料带有明显的毛刺;
    5、 更换质量良好的打印材料;
    6、 300/600系列清洁胶辊下压不到位、没有压紧标牌;
    6、 清洁凸轮挡轴用套卡死造成、更换或者涂润滑脂;
    7、 350、650系列清洁辊压紧不到位;
    7、 下清洁辊扭簧;
    8、 350、650打印头下压到标牌上后、会滑落到标牌的前端、从而引起走板不畅;
    8、 返厂升级主控板程序;(针对2015、10、13号前出厂的sp350/650)
    打印头不下压(区分300系列和600系列):
    1、 未准确设置材料选项;
    1、 正确设置材料选项;
    300、600会提示打印介质异常、整机暂停;
    2、 材料使用不正确;
    2、 更换正确材料;
    350/650不会有提示、只是打印头不下压、机器暂停;
    3、 一次进多个牌;
    3、 调节‘进板盒组件’刻度;
     
    4、 ‘2合1检测单元’组件损坏;
    4、 更换‘2合1检测单元’组件;
     
    5、 正反2面打印标牌;
    5、 只允许打印单面;
    打印标牌歪
    1、 ‘夹块1’或者‘夹块2’变形
    1、 更换‘夹块1’或者‘夹块2’;
    2、 ‘夹块1’和‘夹块2’间距没有调节正确;
    2、 正确调节‘夹块1’和‘夹块2’间距、并要求锁紧固定螺栓;
    3、 ‘进板盒组件’刻度调节不正确;
    3、 正确调节‘进板盒组件’;
    4、 打印材料不平或带有明显的毛刺;
    4、 更换质量良好的打印材料;
    5、 ‘下清洁胶辊’变形或者损坏;
    5、 更换‘下清洁胶辊’;
    色带问题
    色带不识别(区分300系列和350系列):
    1、 色带安装时色带芯片没有与色带检测光电接触;
    1、 正确安装色带、使色带芯片与色带检测光电充分接触;
    300、600会提示色带异常;
    2、 色带芯片或者色带检测光电触点上有污物;
    2、 清洁色带芯片或色带检测光电触点;
    350、650会提示请装填色带盒;
    3、 色带检测光电连线处虚接
    3、 重新装插色带检测光电触点;
     
    4、 色带问题
    4、 更换色带
     
    5、 主控板组件程序需要升级
    5、 升级主控板组件程序
     
    6、 编辑软件版本安装错误
    6、 300、600错安装成350、650;(网上已经有通用的编辑软件)
    显示色带已用完(区分300系列和350系列):
    1、 色带确实已经用完
    1、 购买更换新色带
    300、600会提示色带已用完;
    2、 色带收卷部分缠绕太松;
    2、 绕紧色带;
    350、650有时候会提示色带已用完、有的时候没有提示;
    3、 色带程序需要升级;
    3、 更换色带或升级色带程序
     
    4、 打印材料带有明显的毛刺;
    4、 更换质量较好的打印材料;
     
    5、 在打印头前端不进牌;
    5、 校平出料底板喷漆或者更换主控板;
     
    6、 浓度过高、打印头与色带粘在一起、收不过去卷;
    6、 降低打印浓度或者重新调试打印头角度;
     
    7、 350、650机器收卷机构有改进(通80系列)、收卷力大或卡异物、收不到卷;
    7、 维修清理收卷机构、保证顺畅转动;
    死机问题
    开机屏幕无字
    1、 对比度没调正确
    1、 Sp500按‘停止’加‘走板’组合键调节出来;
    2、 ‘液晶组件’损坏
    Sp600、sp650按‘取消’加‘走板’组合键调节出来;
    3、 ‘主控板’损坏
    2、 更换‘液晶组件’
     
    3、 更换‘主控板’
    开机无自检
    1、 主控板损坏
    1、 更换主控板
    2、 电源板损坏
    2、 更换电源板
    不通电问题
    开机无反应
    1、‘电源开关组件’损坏;
    1、   更换‘电源开关组件’;
    2、‘电源板’损坏、且同时将‘电源开关’保险管烧;
    2、   同时更换‘电源开关’和电源板;
    其他问题
    外壳带电
    1、 客户使用的电源插座没接地线;
    1、 指导客户电源插头连接地线;
     
     
    

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